كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
السعودية تصدر بيان عاجل حول مستويات الاشعاع في مناطقها الشرقية قبالة الخليج العربي
السعودية: الاشتراطات الجديدة لاستبدال مكيفات الشباك بمكيفات سبليت والمبلغ الذي يحصل عليه راعي تكييف الشباك عند الاستبدال
السعودية: قرارت من وزارة الداخلية تمنع الوافدين والمقيمين من هذه الجنسيات من العمل بشكل نهائي في المملكة
المواصفات والمقاييس تحدد مواصفات التكييف المثالية لتخفيض استهلاك الطاقة وزيادة التبريد في السعودية
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
السعودية: قرارت من وزارة الداخلية تمنع الوافدين والمقيمين من هذه الجنسيات من العمل بشكل نهائي في المملكة
المواصفات والمقاييس تحدد مواصفات التكييف المثالية لتخفيض استهلاك الطاقة وزيادة التبريد في السعودية
الضمان الاجتماعي: من يمتلك أحد هذه الاشياء الثمانية سيتوقف عليه راتب الضمان من الشهر الجاي
بقرار من البنك المركزي: من اليوم جميع هذه الخدمات على بطاقات الائتمان الصادرة عن بنوك سعودية أصبحت مجانية بالكامل
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
الضمان الاجتماعي: من يمتلك أحد هذه الاشياء الثمانية سيتوقف عليه راتب الضمان من الشهر الجاي
بقرار من البنك المركزي: من اليوم جميع هذه الخدمات على بطاقات الائتمان الصادرة عن بنوك سعودية أصبحت مجانية بالكامل
جدة: جدل واسع بعد الكشف عن مجموعة أحياء حديث تم اضافتها بشكل مفاجئ لمناطق الهدد والتطوير وتحديد موعد بداية ازالتها
الموارد البشرية تنشر الضوابط والشروط التي ستحدد أهلية المستفيدين الجدد لاستحقاق الضمان من بداية 1447
جدة: جدل واسع بعد الكشف عن مجموعة أحياء حديث تم اضافتها بشكل مفاجئ لمناطق الهدد والتطوير وتحديد موعد بداية ازالتها
الموارد البشرية تنشر الضوابط والشروط التي ستحدد أهلية المستفيدين الجدد لاستحقاق الضمان من بداية 1447
5 تطبيقات توصيل ركاب تنافس اوبر في السعودية ومقارنة بينها في الاسعار
نظام نور ينشر المتطلبات والشروط الجديدة لنقل طالب من مدرسة الى أخرى للعام الدراسي الجديد 1447 لأبناء المواطنين والمقيمين
5 تطبيقات توصيل ركاب تنافس اوبر في السعودية ومقارنة بينها في الاسعار
نظام نور ينشر المتطلبات والشروط الجديدة لنقل طالب من مدرسة الى أخرى للعام الدراسي الجديد 1447 لأبناء المواطنين والمقيمين
توضيح عاجل حول نسبة الاشعاع في المناطق الشرقية من السعودية
5 معلومات لا يعرفها جمهور الهلال عن سوفيتش
توضيح عاجل حول نسبة الاشعاع في المناطق الشرقية من السعودية
5 معلومات لا يعرفها جمهور الهلال عن سوفيتش
حساب المواطن يوضح البيانات التي يجب على المستفيدين تحديثها في 1447 لضمان استمرار صرف الدعم للمستحقين
بعد نهاية موسم الحج.. انخفاض كبير في أسعار تذاكر الطيران بين جدة والقاهرة وسعر الذهاب يصل لأول مرة لهذا السعر