في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين تجربة العملاء، أعلن مصرف الراجحي، أحد أكبر البنوك الإسلامية في المملكة العربية السعودية، عن تفاصيل حدود السحب النقدي اليومي عبر أجهزة الصراف الآلي، بالإضافة إلى نسب الرسوم المفروضة على عمليات السحب من صرافات البنوك الأخرى داخل المملكة.
مصرف الراجحي ينشر حدود السحب اليومي المتاح عبر الصرافات
وجاء هذا الإعلان ضمن توجهات القطاع المصرفي السعودي لتحديث السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المالية، ومواكبة التحولات الرقمية والطلب المتزايد على المعاملات البنكية السلسة.
طيران الجزيرة.. تقرير يكشف عن المالك الحقيقي لشركة الطيران الاقتصادي التي غزي أسواق الخليج والسعودية
إدارة النصر توجه ضربة قاسية لجيسوس في اللحظة الأخيرة قبل توقيع العقد
منصة إيجار: لا يحق للمؤجر المطالب بزيادة قيمة عقد الايجار للوحدات السكنية إلا بشرط واحد
الداخلية السعودية تبدأ ترحيل المقيمين الذين لا يقدمون عقود عمل موثقة قبل هذا التاريخ
حدود السحب اليومي عبر صرافات الراجحي
بحسب ما أعلنه المصرف رسميًا عبر قنواته الإلكترونية وخدمة العملاء، فإن الحد الأقصى للسحب النقدي اليومي عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي يصل إلى 5000 ريال سعودي لكل بطاقة مدى في اليوم الواحد.
ويشمل ذلك أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف مناطق المملكة، والتي تعد من الأكثر كثافة وانتشار، إذ تجاوز عددها حاجز الـ4700 جهاز حتى بداية عام 2025.
كما أشار المصرف إلى أن هذا الحد يمكن تعديله وفقًا لاحتياجات العميل عبر القنوات الإلكترونية كالتطبيق الرسمي للراجحي أو عبر الهاتف المصرفي، وهو ما يوفر مرونة أكبر للمستخدمين بحسب نمطهم الاستهلاكي واحتياجاتهم النقدية.
رسوم السحب من صرافات البنوك الأخرى
فيما يتعلق باستخدام صرافات البنوك الأخرى، أوضح مصرف الراجحي أن رسوم السحب النقدي من أي جهاز صراف لا يتبع شبكة الراجحي تبلغ 2.3 ريال سعودي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة) لكل عملية سحب.
منصة إيجار: لا يحق للمؤجر المطالب بزيادة قيمة عقد الايجار للوحدات السكنية إلا بشرط واحد
الداخلية السعودية تبدأ ترحيل المقيمين الذين لا يقدمون عقود عمل موثقة قبل هذا التاريخ
حملة مرورية كبيرة في السعودية لتوقيف هذه الانواع من المركبات وحجز أكثر من خمسة الف مركبة حتى الآن
التعليم تعلن فتح باب النقل الداخلي قبل بداية العام الدراسي 1447 وتحدد نسبة النقل المسموح بها وفق متطلبات وضوابط جديدة
وأكد المصرف أن هذه الرسوم يتم احتسابها فقط عند استخدام صرافات لبنوك أخرى محلية، ولا تشمل عمليات السحب من الصرافات التابعة لمصرف الراجحي، والتي تظل مجانية تمامًا لعملاء البنك.
وأشار المصرف إلى أهمية التنويه بأن هذه الرسوم تتماشى مع ما حدده البنك المركزي السعودي (ساما) من رسوم معيارية للعمليات المصرفية، وتندرج ضمن ضوابط حماية العملاء من أي رسوم مبالغ بها أو غير مبررة.
التحول الرقمي والخدمات البديلة
في ظل التوسع الكبير في الخدمات المصرفية الإلكترونية، أوضح مصرف الراجحي أن معظم العمليات البنكية لم تعد تتطلب الذهاب إلى الصرافات، حيث يمكن للعملاء تنفيذ عمليات التحويل، ودفع الفواتير، وتجديد الاشتراكات، وحتى إدارة الاستثمارات من خلال التطبيق الذكي للبنك، والذي شهد تحديثات كبيرة مؤخرا، تتضمن مزايا مثل تسجيل الدخول بالبصمة والذكاء الاصطناعي في تقديم المقترحات المالية.
وأشار المصرف إلى أن هذه التحديثات تأتي ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي والتي تهدف إلى تقليل الاعتماد على النقد الورقي وتعزيز المدفوعات الرقمية ضمن رؤية السعودية 2030.
حملة مرورية كبيرة في السعودية لتوقيف هذه الانواع من المركبات وحجز أكثر من خمسة الف مركبة حتى الآن
التعليم تعلن فتح باب النقل الداخلي قبل بداية العام الدراسي 1447 وتحدد نسبة النقل المسموح بها وفق متطلبات وضوابط جديدة
السعودية تنشر الرسوم والشروط والضوابط الجديدة لاصدار تأشيرات الزيارة العائلية لعدد من الجنسيات العربية ومفاجأة في مدة صلاحية التأشيرة بعد إصدارها
السعودية تبدء تطبيق تعديلات نظام الافراد العسكريين الجديد الذي يعطي العسكريين حقوق وامتيازات جديدة
خدمة العملاء وتوضيح الاستفسارات
من جهته، دعا المصرف عملاءه إلى مراجعة قائمة الرسوم والحدود من خلال موقعه الإلكتروني أو التطبيق الرسمي، مع إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء على مدار الساعة لتقديم أي توضيحات أو تقديم شكاوى في حال وجود استفسارات أو حالات غير متوقعة أثناء تنفيذ العمليات المصرفية.
ويؤكد مصرف الراجحي التزامه بسياسات الشفافية وتحديث البيانات بصفة دورية، بما يضمن معرفة العميل بكل تفاصيل خدماته وتكاليفها، وذلك ضمن إطار تحسين تجربة العميل وثقته بالخدمات البنكية المقدمة.
دور البنك المركزي السعودي (ساما)
ويأتي إعلان مصرف الراجحي متسقا مع توجهات البنك المركزي السعودي (ساما) الذي شدد في تعميمات سابقة على ضرورة التزام البنوك بإعلان رسوم الخدمات المصرفية بوضوح، وتوفير خيارات متعددة وآمنة للعميل، بالإضافة إلى تقديم قنوات لتقديم الاعتراضات والشكاوى في حال وجود فروقات أو خصومات غير مبررة.
وينتظر أن تسهم هذه الإجراءات في الحد من أي لبس أو ارتباك قد يقع فيه العملاء، خاصة مع تزايد استخدام الصرافات من فئات متعددة من المجتمع، بمن فيهم كبار السن أو المقيمون الذين قد لا يكون لديهم دراية كافية بالرسوم النظامية.
السعودية تنشر الرسوم والشروط والضوابط الجديدة لاصدار تأشيرات الزيارة العائلية لعدد من الجنسيات العربية ومفاجأة في مدة صلاحية التأشيرة بعد إصدارها
السعودية تبدء تطبيق تعديلات نظام الافراد العسكريين الجديد الذي يعطي العسكريين حقوق وامتيازات جديدة
النيابة العامة السعودية تجرم استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمول والجوالات لأحد هذه الأغراض
بعد أن أغلقت في وجهه أبواب الاندية السعودية .. سعود عبد الحميد يفاجئ الجميع بالانتقال لهذا النادي في أوربا
النيابة العامة السعودية تجرم استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمول والجوالات لأحد هذه الأغراض
بعد أن أغلقت في وجهه أبواب الاندية السعودية .. سعود عبد الحميد يفاجئ الجميع بالانتقال لهذا النادي في أوربا
سلم رواتب جندي الدفاع المدني مع العلاوات والبدلات في السعودية 1447 - 2025
تحذير عاجل لملاك هذه الفئات من جمس شفرولية من خلل خطير في المحرك وعامود الكرنك والتجارة توضح خطوات الاستبدال المجاني
سلم رواتب جندي الدفاع المدني مع العلاوات والبدلات في السعودية 1447 - 2025
تحذير عاجل لملاك هذه الفئات من جمس شفرولية من خلل خطير في المحرك وعامود الكرنك والتجارة توضح خطوات الاستبدال المجاني
أسماء أحياء في جدة لن تكون موجودة خلال أسابيع بعد صدور قرارات عاجلة بإزالتها
عاجل: هذه الاحياء في جازان تغرق بسبب طفح المجاري
أسماء أحياء في جدة لن تكون موجودة خلال أسابيع بعد صدور قرارات عاجلة بإزالتها
عاجل: هذه الاحياء في جازان تغرق بسبب طفح المجاري
وقود السعودية توضح سبب اختلاف لون البنزين في محطات تعبئة البنزين في محطات المملكة
الراجحي المالية تنشر قائمة تتضمن 7 أسهم في تاسي تتوقع لها نمو وأرباح كبيرة في هذا التاريخ
وقود السعودية توضح سبب اختلاف لون البنزين في محطات تعبئة البنزين في محطات المملكة
الراجحي المالية تنشر قائمة تتضمن 7 أسهم في تاسي تتوقع لها نمو وأرباح كبيرة في هذا التاريخ
راتب المعيد في الجامعات السعودية مع العلاوات والبدلات في 1447 - 2025
وزير الاسكان السعودي يكشف تفاصيل نظام تملك العقارات الجديد للأجانب والمناطق التي ستخصص للأجانب في الرياض وجدة