حساب المواطن: يجب تحديث بيانات المستفيدين الذين وصلتهم هذه الرسالة ويحدد أخر مهلة لتحديث البيانات قبل اسقاط الأهلية للشهر الجديد

كشف برنامج حساب المواطن يوم الأحد، عن تفاصيل وآلية مراجعة البيانات للمستفيدين عند إضافة التابعين، حيث أكد البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس" أن عملية الإضافة لا تؤثر بشكل مباشر على الأهلية، إذ يتم التحقق من البيانات بشكل دوري وفق جدول زمني محدد، بحيث يكون الموعد النهائي للمراجعة والتحقق هو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. 

يجب تحديث بيانات المستفيدين الذين وصلتهم هذه الرسالة 

وبناءً على هذه المراجعة يتم دراسة أهلية المستفيد لتحديد استحقاقه للشهر التالي.

إضافة تابع لا تؤثر على الأهلية ولكن تخضع للمراجعة الدورية

أوضح حساب المواطن أن إضافة تابع جديد لا تؤدي إلى تغيير فوري في حالة الأهلية للمستفيد الرئيسي، بل يتم التحقق من البيانات وفقاً للإجراءات المعتمدة، والتي تكتمل في موعد أقصاه اليوم العاشر من كل شهر.

وبعد انتهاء عملية التحقق، يتم اتخاذ القرار بشأن أهلية المستفيد واستحقاقه للدعم في الشهر الذي يليه. هذه العملية تهدف إلى ضمان دقة البيانات والتأكد من استيفاء جميع المتطلبات لضمان وصول الدعم لمستحقيه وفق المعايير المعتمدة من البرنامج.

خطوات التعامل مع حالة "غير مؤهل" في حساب المواطن

أوضح البرنامج أنه في حال ظهور حالة الأهلية على أنها "غير مؤهل"، فإنه يتوجب على المستفيد تحديث بياناته بما يتناسب مع سبب عدم الأهلية الظاهر في حسابه.

بعد ذلك، يجب التوجه إلى أيقونة "دراسة الأهلية" في الحساب الشخصي وتقديم اعتراض على القرار. الجدير بالذكر أن للمستفيد مدة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ صدور قرار عدم الأهلية لتقديم اعتراضه.

وفي حال تجاوز هذه المدة دون اتخاذ أي إجراء، فإنه لن يكون بإمكان المستفيد تقديم اعتراض، بل يتوجب عليه الضغط على أيقونة "إعادة تقديم الطلب" للبدء مجدداً في إجراءات التسجيل والتحقق من الأهلية.

ماذا يحدث بعد تقديم الاعتراض؟

بعد تقديم الاعتراض على حالة الأهلية، يقوم البرنامج بمراجعة الطلب والبيانات المحدثة للتأكد من استيفاء الشروط المطلوبة.

يتم بعد ذلك إخطار المستفيد بنتيجة الاعتراض، سواء بقبوله وإعادة إدراجه ضمن المؤهلين للحصول على الدعم، أو برفضه مع توضيح الأسباب التي أدت إلى ذلك.

يعتمد القبول أو الرفض على المعايير المحددة من قبل حساب المواطن، والتي تشمل تطابق البيانات المقدمة مع شروط الأهلية والاستحقاق.

أهمية تحديث البيانات لضمان استمرارية الدعم

يشدد برنامج حساب المواطن على أهمية قيام المستفيدين بتحديث بياناتهم بشكل منتظم، خاصة عند حدوث أي تغييرات قد تؤثر على حالتهم، مثل تغيير الدخل الشهري، إضافة تابع جديد، أو تعديل أي بيانات تتعلق بالسكن أو الحالة الاجتماعية.

عدم تحديث البيانات قد يؤدي إلى تعليق الدعم أو ظهور حالة "غير مؤهل"، مما يستوجب اتخاذ إجراءات إضافية لتصحيح الوضع.

كيف يمكن للمستفيدين التواصل مع حساب المواطن؟

للحصول على أي استفسارات أو دعم فني، يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة المستفيدين عبر حساب البرنامج الرسمي على منصة "إكس"، أو من خلال القنوات الرسمية الأخرى مثل الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بحساب المواطن.

يحرص البرنامج على توفير الدعم اللازم للمستفيدين لضمان تجربة سلسة ومريحة خلال عملية التسجيل والتحديث الدوري للبيانات.

حساب المواطن: التزام بضمان وصول الدعم لمستحقيه وفق أعلى معايير الشفافية والعدالة

من خلال آلياته الدقيقة ومراجعاته الدورية، يواصل برنامج حساب المواطن العمل على تحقيق أهدافه في تقديم الدعم للأسر المستحقة وفق معايير واضحة ومحددة.

تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود البرنامج لضمان استفادة الفئات المستحقة من الدعم الحكومي وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في إدارة الموارد المالية المخصصة لهذا الغرض.